용산 전자랜드 2층에는 대한민국 유일의 매장인 야마하 용산 전자랜드 플래그숍이 있다. 경쟁사와는 차별화된 서비스로, 야마하의 전 제품을 한눈에 볼 수 있고 구매와 관계없이 직접 체험해 볼 수 있는 장점이 있는 곳이다. 그리고 가격으로만 판매하는 매장과는 달리 전문 상담원이 상주해 고객이 원하는 질문 사항에 대해 답해 줄 수 있으며, 더 빠른 신제품 정보와 제품 설명을 들을 수 있는 곳이기도 하다.





야마하 용산 전자랜드 플래그숍은 2006년 10월에 전자랜드 신관 229-230호에서 처음 오픈했는데, 얼마 전인 2013년 9월 14일에 전자랜드 본관 268호로 확장·이전하게 되었다. 이번 확장·이전은 예전의 공간이 협소해 다양한 야마하 제품을 소개하는데 한계가 있어서 진행하게 되었다고 한다.
야마하 용산 전자랜드 플래그숍에는 국내에 출시되어 있는 대부분의 야마하 제품이 전시되어 있어 거의 모든 제품을 한눈에 볼 수 있다. 꾸준한 사랑을 받고 있는 홈시어터 제품뿐만 아니라 하이파이 제품, 지금 한창 핫이슈가 되고 있는 사운드바의 전 라인업, 그리고 DTA(데스크톱 오디오) 및 이어폰, 헤드폰까지 한 곳에서 모두 체험해 볼 수 있고 구매할 수 있게 준비되었다. 향후 출시될 플래그십 하이파이 제품군을 전시 시연 예정이라고 하니 기대가 된다.
현재 4개의 공간으로 구성이 되어 있는데, 야마하의 정통 하이파이 기기를 테스트할 수 있는 하이파이 존이 전면에 배치가 되어 있고, 좌측에는 사운드바 전 라인이 설치되어 있는 사운드바 존이, 그리고 우측에는 가정에서 손쉽게 사용할 수 있는 오디오가 종류별로 전시되어 있는 DTA(데스크톱 오디오) 존으로 구성되어 있었다. 마지막으로 별도의 본격적인 청음실을 구성한 것이 매우 인상 깊었는데, 홈시어터와 사운드바를 가정과 비슷한 환경으로 시연해 볼 수 있는 최적의 환경으로, 이번 확장·이전의 키포인트라고 할 수 있겠다. 그리고 네트워크를 이용한 NAS, 스마트폰 음원 재생 시연이 가능하게 구축했다고 한다. 평일에는 오전 10시부터 오후 7시 30분까지, 주말이나 공휴일에는 오전 10시부터 오후 8시까지 영업한다.
야마하 용산 전자랜드 플래그숍에서 준비한 확장·이전 오픈 관련 이벤트가 엄청나다. 방문만 해도 야마하뮤직코리아에서 엄선한 클래식 CD 1장을 주며, 사운드바 구매 고객에게 SK 상품권을, 그리고 오디오 구매 고객에게 이어폰 등의 사은품을 제공한다. 그리고 매장에서 구매한 고객 중 추첨해 오디오(TSX-112 1명, PDX-13 2명)를 경품으로 증정을 한다고 한다. 또 하나 더, 매장 내 전 제품을 10~20% 추가 할인해 준다고 하니 이번 기회에 꼭 방문해야 할 것이다. 그리고 확장 오픈 행사가 끝나면 매월 정기적인 홈시어터 기초 강좌나 사운드바 세미나를 진행할 예정이라고 한다.









야마하 용산 전자랜드 플래그숍은 제품과 서비스, 장소만 훌륭한 것이 아니다. 숍을 운영하고 있는 매니저 역시 대단하다. 매니저인 조창휘 실장은 14년 경력의 실력자인데 화려한 경력이나 기술만 좋은 사람이 아니라 인간미도 넘치는 사람이었다. 그는 이곳을 이렇게 꾸려가고 있었다. '단순히 좋은 제품만을 판매하는 것이 아닌 사람과 사람이 야마하라는 공통 주제로 만날 수 있는 만남의 공간이 되려고 합니다. 야마하를 사랑하시는 분이라면, 오디오를 좋아하시는 분이시라면 언제든지 방문해 주십시오. 기존에 사용하시던 시스템에 대한 문의와 컨설팅도 같이 해 드리고 있습니다.' 그리고 오랜 경험 속에서 그의 진면모를 느낄 수 있었다. '6년 전에 제품 구매하셨던 고객 분이 딸 혼수로 시스템을 사 준다고 같이 오셔서 구매해 주시고, 딸 친구 되는 분이 2달 정도 후에 방문해서 제품을 구매해 주셨습니다. 7년 동안 매월 꾸준히 방문하셔서 물어보시기만 하시던 고객 분이 계셨는데, 일곱 번째 되는 해에 리시버를 구매를 하신 분도 계셨습니다. 인터넷에 저희 매장 주소와 연락처를 등록해 놓고 판매하던 업자에게 속아서 저희 매장에 와서 한 시간 동안 넋두리를 늘어놓고 가셨던 고객님도 생각이 나네요. 오실 때마다 비타500 한 박스씩 주시고 가시는 고객님, 명절 때마다 문자 보내주시던 고객님 등이 기억에 남습니다.' 이런 그와의 대화를 통해 참된 인간미를 느낄 수 있었다. 문전박대를 당해 숍에 가는 것이 꺼려지는 분이라도 이곳에서 그를 만난다면 그런 기분이 눈 녹듯 사라질 것이다. 이곳을 찾아야 할 또 다른 이유다.
오디오 제품의 경우 전기의 안정성이 무척이나 중요한데, 수입원인 야마하뮤직코리아는 국내 정식 제품을 수입하고 있으며, 안정된 공급원을 통해 고객이 좀더 믿을 수 있고 신뢰할 수 있는 제품을 공급하고 있다. 그리고 사후 서비스까지 확실한 것이 야마하뮤직코리아의 장점이라 할 수 있는데, 전국 14곳의 서비스센터를 운영 중이며, 일부 액세서리류의 제품을 제외하고는 모두 출장 서비스가 가능한 국내 유일의 음향 가전 업체이기도 하다. 믿고 구입할 수 있는 야마하의 진정성이 느껴지는 대목이다.